Pourquoi est-il toujours aussi compliqué à l'heure d'Internet et des technologies x.x de partager des données et des connaissances, de documenter un projet, une procédure ou tout simplement de retrouver la bonne information en temps et en heure ?

J'ai travaillé pendant plusieurs années sur des projets informatiques à "taille humaine" avec moins de 5 personnes; je travaille actuellement sur un projet au sein d'une équipe de plus de 50 personnes et les problématiques restent toujours les mêmes : comment partager efficacement l'information?

J'ai appris avec le temps qu'il fallait dissocier les données "brutes", des informations davantage structurées, des connaissances (au sens de savoir acquis) et au bout de la chaîne de valeur "des expertises". Mais concrètement qu'elles sont les bonnes méthodes, quels sont les pré-requis, que faut-il faire concrètement ?

La richesse d'une entreprise se mesure, paraît-il, de plus en plus à partir de l'information qu'elle dispose, maîtrise, partage, diffuse... Mais fondamentalement, l'humain qui travaille ne partage pas. J'en suis de plus en plus convaincu.

Avant d'organiser techniquement "le partage de l'information" et de se pencher sur les termes barbares de GED, KM, CMS, ECM, SI, ERP, etc... il faut d'abord l'organiser humainement. En un mot CHANGER les habitudes.

En conclusion, un projet "technologique" (dans lequel il faut faire en sorte que les collaborateurs partagent quelque chose) est avant tout un projet "psychologique" d'accompagnement du changement.

De là à dire qu'un projet informatique est avant tout un projet RH, il n'y a qu'un pas que je ne franchirai pas. Je tiens à rester copain avec l'admin BDD et l'autre développeur Java du bureau d'à coté ;-)