Tous les "knowledge workers" sont confrontés à la même problématique : comment synthétiser rapidement et efficacement l'information. Cette question pourrait d'ailleurs être élargie à comment représenter, cartographier et hiérarchiser l'information avant de la diffuser.

Nous sommes au quotidien confrontés à ces situations : prendre des notes en réunion, rédiger des comptes-rendus et transmettre la restitution. La difficulté n'est pas tant de capter les données et les messages associés mais plutôt de les restituer et les diffuser avec le plus d'efficacité tout en évitant les longs discours.

Pour y parvenir, il y a la technique de "la synthèse qui tient en une page" avec le minimum de phrases et un maximum de puces et autres tirets. En général, il faut appliquer la règle "pas plus d'un idée par tiret". Ce document a de forte chance d'être lu mais il contient peu de détails qui pourront cependant être explicités dans un autre document plus complet...pour ceux que cela intéresse. Mais là encore, il faut fournir un gros effort et beaucoup de temps pour atteindre l'information.

La technique du schéma est un autre moyen efficace et synthétique pour faire passer et retenir un message. Mais là encore, on se limite aux grandes tendances et à l'essentiel sans parvenir à l'exhaustivité et le détail. Le schéma souffre également d'un certaine lourdeur s'il faut le mettre à jour rapidement.

J'ai découvert très récemment le principe des cartes heuristiques et plus particulièrement du Mind Mapping. L'enjeu était de taille : faire tenir sur une page A4 une hiérahisation d'idées et leur détail à partir d'une question centrale.

Voici un petit aperçu du résultat :


Je reviendrai dans mon prochain billet sur ce sujet...

Poussées par la recherche de la notoriété et de visibilité sur le net, les entreprises et les marques font de plus en plus appel aux spécialistes du référencement pour leurs sites web. Les référenceurs sont en plein croissance et recrutent de nombreux jeunes diplômés pour ces missions.

Des ingénieurs en informatique ? Des techniciens rompus au code source ? Non...

La première exigence de savoir écrire vite et bien est bientôt remplacée par les impératifs d'écrire court pour les internautes et d'écrire bien pour les moteurs de recherche. Le contenu rédactionnel avait et, a encore, la mauvaise réputation de ne rien rapporter. Cela est en train de changer.

Pour en revenir aux littéraires, quelles sont leurs qualités qui font leur force dans le monde du référencement ?

Il est d'abord important de comprendre le positionnement de la marque ou l'entreprise qui souhaite se référencer :
- la capacité d'adaptation et de compréhension autour d'un thème ou d'une problématique
- l'esprit de synthèse (savoir rédiger des notes de synthèse ou des résumés de texte par exemple)
- la curiosité et la culture générale

Ensuite, il reste important de savoir écrire et rédiger rapidement tout en s'adaptant aux différents publics d'internautes (et exigences du client).

Enfin, "l'art du référencement" reste avant tout une science très expérimentale. Les "littéraires" sont armés pour ce travail de veille, de partage d'expérience et de restitution à un groupe autour de cette expérimentation.

Malgré l'omniprésence des robots et autres programmes de plus en plus "intelligents", les Humains ont encore beaucoup à apporter dans la valorisation des sites Web. L'écrit et le rédactionnel n'est pas encore mort.